Selamat datang di Express Florist. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui syarat dan ketentuan berikut.

Layanan

Express Florist menyediakan penjualan karangan bunga dan layanan pengiriman. Ketersediaan produk dapat berubah sesuai musim dan stok. Kami akan menginformasikan jika pesanan tidak dapat dipenuhi dan menawarkan pengganti yang setara.

Pesanan dan Pembayaran

Pesanan dikonfirmasi setelah pembayaran diterima. Harga sudah termasuk rangkaian sesuai deskripsi. Harga pengiriman dihitung terpisah kecuali disebutkan lain.

Pengiriman

Estimasi waktu pengiriman adalah perkiraan dan dapat dipengaruhi kondisi lalu lintas, cuaca, atau alamat yang sulit dijangkau. Pastikan nomor telepon penerima aktif — kurir akan menghubungi penerima sebelum tiba. Jika penerima tidak dapat dihubungi, pengiriman akan dijadwalkan ulang dengan biaya tambahan.

Pembatalan dan Pengembalian

Pembatalan gratis hingga 12 jam sebelum jadwal pengiriman. Karena sifat produk yang mudah rusak, produk bunga tidak dapat dikembalikan. Namun, jika rangkaian tiba dalam kondisi rusak atau tidak sesuai pesanan, laporkan dalam 6 jam dengan foto — kami akan mengganti atau mengembalikan dana Anda.

Kartu Ucapan dan Custom Text

Tulisan pada kartu ucapan dan pita mengikuti teks yang Anda kirimkan. Pastikan penulisan nama sudah benar.

Perubahan Ketentuan

Kami berhak mengubah syarat dan ketentuan ini. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini.