Temukan jawaban atas pertanyaan umum seputar pengiriman, pemesanan, dan layanan kami. Tidak menemukan jawaban? Hubungi kami via WhatsApp.
Apakah bisa kirim karangan bunga di hari yang sama (same day)?
Ya! Same day delivery tersedia untuk pemesanan sebelum pukul 15.00 di kebanyakan kota yang kami layani. Estimasi tiba 2-5 jam tergantung lokasi.
Bagaimana cara melacak pesanan saya?
Buka halaman Tracking dan masukkan nomor pesanan Anda (contoh: EF-20250101-AB12) beserta nomor WhatsApp. Status pesanan akan tampil real-time.
Metode pembayaran apa saja yang tersedia?
Kami menerima transfer bank (BCA, Mandiri, BRI), e-wallet (GoPay, OVO, DANA, ShopeePay), QRIS, dan COD untuk area tertentu.
Apakah bunga yang dikirim sesuai dengan foto di website?
Kami mengutamakan kesesuaian. Setiap pesanan difoto sebelum dikirim dan Anda menerima fotonya via WhatsApp. Jika tidak sesuai pesanan, kami ganti atau uang kembali.
Bisakah saya menambahkan kartu ucapan atau pesan khusus?
Tentu! Saat checkout, tuliskan pesan kartu ucapan di kolom yang tersedia. Kami akan menuliskannya dengan indah dan melampirkannya pada rangkaian.
Apakah melayani pesanan untuk acara korporat dan wedding besar?
Ya. Kami berpengalaman menangani event korporat, grand opening, seminar, hingga wedding dekorasi lengkap. Hubungi kami untuk konsultasi dan penawaran khusus.
Berapa lama bunga bisa bertahan?
Dengan perawatan yang benar, rangkaian bunga segar tahan 4-7 hari. Panduan perawatan lengkap tersedia di blog kami dan disertakan pada setiap pengiriman.
Apakah bisa request rangkaian custom sesuai budget?
Bisa banget! Ceritakan kebutuhan dan budget Anda via WhatsApp, florist kami akan merancang rangkaian terbaik sesuai anggaran Anda.